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Rudolf Renner GmbH

Wir haben unser Aschentonnenhäuschen bei der Firma Renner (www.muellbox.de) gekauft. Wie sich leider herausstellte, ein folgenschwerer Fehler. Weil die Ecken des Betonhäuschens bald abbröckelten, befragten wir einen Fachmann. Dieser bescheinigte uns eine schlechte Qualität des Betons. Daraufhin wandten wir uns mehrmals an die Firma, um zu reklamieren. Dreimal versprach uns Herr Renner, einen Mitarbeiter vorbeizuschicken, der sich den Mangel anschauen sollte. Dreimal kam jedoch niemand zum vereinbarten Termin. Auf eine Antwort von Herrn Renner warteten wir vergeblich. Zudem hielt es Herr Renner nicht für nötig, uns auf unser Einschreiben zu diesem Thema zu antworten. Ich bin tiefst enttäuscht von diesem Vorgehen und erwäge jetzt sogar rechtliche Schritte - so geht man meiner Meinung nach nicht mit seinen Kunden um. Ich würde anderen Kunden diese Enttäuschung gerne ersparen, dies ist auch der Grund für meinen Eintrag. Interessierten kann ich nur von einem Kauf bei dieser Firma abraten.

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Gisela Feiner

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